Pirkšanas noteikumi

Šis ir tulkojums, kas sniegts informatīviem nolūkiem. Strīda gadījumā piemēro tekstu lietuviešu valodā: versija lietuviešu valodā.

1. Pārdevējs

Šie noteikumi attiecas uz ēdiena un dzērienu pasūtījumiem, kas veikti vietnē „Rollka" (turpmāk: Vietne). Nepilngadīgie pasūtījumu var veikt Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteiktajā kārtībā (sīkus sadzīves darījumus viņi slēdz patstāvīgi).

Filiāļu adreses un darba laiks norādīti lapā Saņemšanas noteikumi.

2. Kā veikt pasūtījumu

1. Ēdienkartē izvēlaties ēdienus un dzērienus (ja nepieciešams, arī piedevas) un ievietojat tos grozā.
2. Izvēlaties saņemšanas filiāli un laiku: tuvāko iespējamo vai konkrētu vēlāku laiku.
3. Ievadāt tālruņa numuru un, ja vēlaties saņemt pilnu apstiprinājumu e-pastā, e-pasta adresi (ārvalstu numuram tā ir obligāta).
4. Pārbaudāt pasūtījuma kopsavilkumu un galīgo summu. Līdz apmaksai pasūtījumu varat labot: atgriezties iepriekšējā solī, mainīt daudzumus, pievienot vai noņemt preces.
5. Atzīmējat, ka piekrītat šiem Noteikumiem, Saņemšanas noteikumiem un Naudas atmaksas politikai, un nospiežat pogu „Apmaksāt". Šī poga nozīmē apņemšanos samaksāt. Informācija par personas datu apstrādi sniegta Privātuma politikā.
6. Apmaksājat ar internetbanku. Pēc apmaksas redzat pasūtījuma apstiprinājumu ar pasūtījuma numuru.

• Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad pasūtījums ir apmaksāts vai, izvēloties „Maksāt saņemot", nospiežot pasūtījuma pogu. Ēdieni tiek gatavoti tikai pēc pasūtījuma apmaksas vai, izvēloties „Maksāt saņemot", pēc tā apstiprināšanas.

3. Līguma valoda un glabāšana

• Līgums tiek noslēgts lietuviešu valodā. Vietnes teksti latviešu, angļu un krievu valodā ir tulkojumi, kas sniegti informatīviem nolūkiem; strīda gadījumā piemēro tekstu lietuviešu valodā.
• Pēc apmaksas pasūtījuma apstiprinājumu (pārdevējs, pasūtījuma numurs, summa, saņemšanas vieta un laiks, saite uz šiem Noteikumiem) sūtām īsziņā uz Lietuvas (+370) un Latvijas (+371) numuriem. Pilnu apstiprinājumu (preces, cenas, Noteikumi, informācija par tiesībām atkāpties no līguma) sūtām e-pastā, ja to norādījāt; citu valstu numuriem e-pasts ir obligāts. Saņemot pasūtījumu, tiek izsniegts kases čeks.
• Pasūtījuma dati tiek glabāti pārdevēja kases sistēmā; klienta kontaktinformācija tiek glabāta Privātuma politikā norādīto laiku.
• Šos Noteikumus varat jebkurā laikā saglabāt vai izdrukāt: izmantojiet pogu „Kopēt noteikumus" lapas augšdaļā vai izdrukājiet lapu.

4. Cenas

• Visas cenas norādītas eiro ar PVN. Galīgo summu veido ēdienu, dzērienu un izvēlēto piedevu cena, kā arī līdzņemšanas iepakojuma cena.
• Iepakojums tiek aprēķināts automātiski: viens katram gatavotajam ēdienam. Tā cena tiek parādīta atsevišķā rindā grozā un pasūtījuma kopsavilkumā.
• Citu maksu (par pasūtījumu, apmaksu vai saņemšanu) nav: Jūs maksājat tieši apmaksas logā norādīto summu.

5. Apmaksa

• Pasūtījumu apmaksājat internetā ar internetbanku, izmantojot „Swedbank", AB maksājumu iniciēšanas pakalpojumu: Vietnē izvēlaties savu banku un maksājumu apstiprināt savā internetbankā. Vietne neredz un neglabā jūsu bankas pieteikšanās datus.
• Ja filiāle to atļauj un pasūtījuma summa nepārsniedz norādīto robežu, varat izvēlēties „Maksāt saņemot": tālruņa numuru apstiprināt ar SMS kodu, pasūtījumu sāk gatavot nekavējoties, un samaksājat filiālē skaidrā naudā vai ar karti. Šādā gadījumā līgums tiek noslēgts, nospiežot pogu „Pasūtīt un maksāt saņemot".
• Vietnē ar maksājumu kartēm nenorēķinās: internetā maksā ar internetbanku. Izvēloties „Maksāt saņemot", filiālē varat samaksāt skaidrā naudā vai ar karti.
• Ja apmaksa neizdodas, pasūtījums netiek iesniegts un netiek gatavots.

6. Saņemšana

Pasūtījums tiek saņemts izvēlētajā filiālē. Piegādes pakalpojumu mēs nesniedzam. Plašāk: Saņemšanas noteikumi.

7. Tiesības atkāpties no līguma

Ēdieni. Ēdieni tiek gatavoti pēc Jūsu pasūtījuma un ātri bojājas, tāpēc tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā uz tiem neattiecas (Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ pants; Direktīvas 2011/83/ES 16. panta d) punkts). Kad pasūtījumu var atcelt un kad tiek atmaksāta nauda, norādīts lapā Naudas atmaksas politika.

Fasēti dzērieni. No fasētu dzērienu (piem., bezalkoholisko dzērienu, ūdens ražotāja noslēgtā iepakojumā) pirkuma līguma varat atkāpties 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu; atkāpties varat arī pirms dzērienu saņemšanas. Pēc iepakojuma atvēršanas šīs tiesības nav piemērojamas veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ (Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ pants; Direktīvas 2011/83/ES 16. panta e) punkts). Ja dzēriena vērtība ir samazinājusies tāpēc, ka ar to rīkojāties citādi, nekā nepieciešams tā īpašību un darbības noteikšanai (piem., bojāts iepakojums), par vērtības samazināšanos atbildat Jūs.

• Par lēmumu atkāpties no līguma paziņojiet līdz termiņa beigām: aizpildiet veidlapu Vēlos atgriezt, rakstiet uz e-pastu info@metina.lt vai izmantojiet zemāk sniegto parauga veidlapu (tā nav obligāta). Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja paziņojumu nosūtāt līdz tā beigām.
• Dzērienus atgrieziet filiālē, kurā tos saņēmāt, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atkāpšanos no līguma dienas. Atgriešanas izmaksas (ierašanos filiālē) sedzat paši.
• Naudu par atgrieztajiem dzērieniem atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas uz kontu, no kura maksājāt. Naudas atmaksu varam atlikt, līdz saņemsim dzērienus atpakaļ.

8. Kvalitāte, juridiskā garantija un alergēni

• Pārdevējs atbild par to, lai pārdotā pārtika un dzērieni atbilstu līguma noteikumiem. Uz Jums attiecas likumā noteiktā preču atbilstības līgumam (juridiskā) garantija saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu.
• Par trūkumiem lūdzam paziņot pēc iespējas ātrāk, vislabāk tajā pašā dienā. Pretenziju izskatīšanas un naudas atmaksas kārtība norādīta lapā Naudas atmaksas politika.
• Alergēni (14 alergēnu grupas) un galvenais sastāvs tiek norādīti pie katra ēdiena ēdienkartē pirms pasūtīšanas. Saņemot pasūtījumu, informāciju par alergēniem sniedz arī filiāles darbinieki. Ja Jums ir jautājumi par sastāvu, rakstiet uz info@metina.lt.

9. Personas dati

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.

10. Pretenzijas un strīdi

• Pretenzijas iesniedziet pa e-pastu info@metina.lt vai pa tālruni +370 662 58494. Atbildam 5 darba dienu laikā.
• Ja pretenziju neapmierinām, par to paziņojam e-pastā vai rakstiski un norādām, kur varat vērsties par strīda izšķiršanu ārpustiesas kārtībā.
• Patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā izskata Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests (A. Goštauto g. 12, 01108 Viļņa, vvtat.lrv.lt). Iesniegumu varat iesniegt Patērētāju tiesību informācijas sistēmā www.vtis.lt, pa e-pastu vai pa pastu ne vēlāk kā viena gada laikā no pretenzijas iesniegšanas pārdevējam.
• Pārtikas nekaitīguma jautājumos varat vērsties Valsts pārtikas un veterinārajā dienestā (vmvt.lrv.lt).
• Šiem noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Tas neatņem patērētājam aizsardzību, ko viņam sniedz viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātās tiesību normas.